客戶需求

　　FTTx網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署發(fā)展，而基于PON的FTTx網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)新的特征。接入設(shè)備走出機(jī)房，距離局端越來越遠(yuǎn)；接入點(diǎn)數(shù)量大大增加，維護(hù)接入點(diǎn)海量增長(zhǎng)；光進(jìn)銅退，需要同時(shí)維護(hù)光纜和銅纜；業(yè)務(wù)類型更加豐富，多業(yè)務(wù)同時(shí)維護(hù)。

　　FTTx網(wǎng)絡(luò)新特征給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維帶來巨大的挑戰(zhàn)。FTTx網(wǎng)絡(luò)故障多樣、故障診斷復(fù)雜，并且運(yùn)維人力成本增加、客戶服務(wù)質(zhì)量要求提升，運(yùn)營商迫切需要智能化的運(yùn)維系統(tǒng)提升FTTx網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效能。

　　解決方案

　　中興通訊面向FTTx網(wǎng)絡(luò)，為運(yùn)營商量身定制的一套FTTx寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障系統(tǒng)ZXESS EasyOptical。該系統(tǒng)提供端到端的快速故障診斷、性能預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、告警處理、統(tǒng)計(jì)分析、線路評(píng)估、線路優(yōu)化等眾多實(shí)用功能。并可結(jié)合部署外置OTDR、光交換矩陣、合波器于一體的eOMU設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)光纖網(wǎng)絡(luò)故障的精準(zhǔn)定位。將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障從人工、現(xiàn)場(chǎng)處理變?yōu)橹悄?、遠(yuǎn)程處理，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障效率，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本。　　

　　圖一：FTTx寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障系統(tǒng)架構(gòu)

　　客戶利益　　

• 大幅提高FTTx故障處理效率　　  面向用戶業(yè)務(wù)的端到端故障診斷和處理，縮短寬帶用戶故障申告受理、網(wǎng)絡(luò)故障排查和處理時(shí)間，優(yōu)化故障處理流程，提高故障處理效率。
• 有效降低FTTx網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生率   自動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)潛在故障或性能劣化給出不同級(jí)別的預(yù)警，并提供相應(yīng)預(yù)防方案，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)運(yùn)維，進(jìn)而降低故障發(fā)生幾率和風(fēng)險(xiǎn)。
• 降低寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本   基于專家知識(shí)庫的智能運(yùn)維，有利于降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生幾率、縮短故障處理和恢復(fù)時(shí)間、大量節(jié)約網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的人力和物力投入。
• 提高用戶的客戶滿意度和QoE水平   FTTx網(wǎng)絡(luò)的故障減少、故障處理時(shí)間和運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間的縮短、寬帶服務(wù)質(zhì)量的提高，有利于提高用戶的客戶滿意度和QoE水平。