系統(tǒng)架構(gòu)：

　　智物聯(lián)Mixlinker鍋爐物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)采用分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，共分為三層：數(shù)據(jù)采集層(APRUS適配器)、云平臺(tái)(GARDS云平臺(tái))、應(yīng)用(FIDIS應(yīng)用系統(tǒng))

　　

　　核心功能：

　　1、設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)

　　通過PC、APP、大屏實(shí)時(shí)監(jiān)控鍋爐整體運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)故障報(bào)警、視頻監(jiān)控的實(shí)時(shí)上傳。

　　運(yùn)行狀態(tài)：開關(guān)機(jī)狀態(tài)、目標(biāo)壓力、目標(biāo)水位、燃燒設(shè)定

　　設(shè)備分布：整體設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備地理位置

　　爐體參數(shù)：爐膛溫度、水位、壓力、節(jié)能器-進(jìn)出水溫度、冷凝器-進(jìn)出水溫度等

　　運(yùn)行參數(shù)：水瞬時(shí)流量、蒸汽流量、氧含量等

　　輔機(jī)參數(shù)：燃燒輸出狀態(tài)、變頻器輸出頻率、冷凝泵輸出狀態(tài)等

　　環(huán)保參數(shù)：尾氣污染物(Sox、NOx等)指標(biāo)數(shù)據(jù)

　　

　　2、設(shè)備管理子系統(tǒng)

　　以鍋爐設(shè)備或項(xiàng)目為中心，關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)：

　　項(xiàng)目信息： 項(xiàng)目名稱、鍋爐數(shù)量、地理位置等

　　設(shè)備信息：客戶名稱、鍋爐類型、型號(hào)、運(yùn)行狀態(tài)等

　　實(shí)時(shí)監(jiān)控：爐本參數(shù)、輔機(jī)參數(shù)、運(yùn)行參數(shù)

　　歷史數(shù)據(jù)：設(shè)備所有運(yùn)行歷史數(shù)據(jù)

　　告警記錄：設(shè)備ID、告警等級(jí)、發(fā)生時(shí)間、處理情況等

　　歷史工單：設(shè)備問題、處理時(shí)間、處理情況等

　　生命周期：水泵、燃燒機(jī)、冷凝器等使用時(shí)間、更換記錄

　　

　　3、故障工單管理子系統(tǒng)

　　針對(duì)故障報(bào)警可生成工單，工單處理流程：技術(shù)工程師-技術(shù)經(jīng)理-技術(shù)總工

　　所有工單均保存在相應(yīng)設(shè)備的全生命周期管理數(shù)據(jù)庫，后期方便統(tǒng)一查詢

　　告警：設(shè)備ID、告警等級(jí)、發(fā)生時(shí)間、處理情況

　　工單功能：工單種類、制單方法、工單內(nèi)容、受理坐席、處理人等

　　

　　4、客戶管理子系統(tǒng)

　　通過以鍋爐設(shè)備為中心的數(shù)據(jù)規(guī)劃， 管理 相應(yīng)設(shè)備對(duì)應(yīng)的客戶統(tǒng)計(jì)。

　　客戶項(xiàng)目信息：鍋爐數(shù)量、位置、聯(lián)系人信息等

　　客戶設(shè)備信息：鍋爐信息、燃燒器信息、輔機(jī)信息等

　　

　　5、全生命周期管理子系統(tǒng)

　　將以下信息建立鍋爐檔案，對(duì)鍋爐的歷史運(yùn)維、故障處理等知識(shí)性文檔管理、歸檔。

　　鍋爐信息：名稱、位置、型號(hào)、規(guī)格、圖檔

　　配件管理：(燃燒器、水泵、冷凝器等)生命周期、更換記錄、剩余時(shí)間提醒

　　保養(yǎng)計(jì)劃：計(jì)劃類型、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)時(shí)間、處理狀態(tài)

　　

　　6、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)

　　系統(tǒng)可定期輸出設(shè)備的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，報(bào)表主要是分三類：

　　經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)表：鍋爐耗水量、耗電量、蒸汽產(chǎn)量等

　　環(huán)保檢測(cè)報(bào)表：CO含量、NOx含量，灰渣含碳量等

　　鍋爐體檢報(bào)告：鍋爐運(yùn)行總時(shí)長、正常運(yùn)行總時(shí)長、不正常運(yùn)行總時(shí)長、鍋爐歷史故障工單等

　　設(shè)備運(yùn)行軌跡：圖形化展現(xiàn)設(shè)備歷史數(shù)據(jù)

　　

　　7、專家管理子系統(tǒng)

　　對(duì)鍋爐運(yùn)行期間常見問題及處理措施，建立鍋爐專家管理知識(shí)庫，通過系統(tǒng)的客服 中心提升售后工作服務(wù)質(zhì)量。

　　專家管理：知識(shí)庫 + 在線服務(wù)

　　

　　8、二次開發(fā)管理子系統(tǒng)

　　對(duì)數(shù)據(jù)靈活展現(xiàn)，通常復(fù)雜、個(gè)性的需 求都能直接通過配置而非開發(fā)方式實(shí)現(xiàn)。

　　系統(tǒng)功能：用戶管理、權(quán)限設(shè)置、工作流配置、二次開發(fā)管理等

　　

　　9、呼叫中心子系統(tǒng)

　　與鍋爐物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，客戶來 電時(shí)即可彈屏該客戶對(duì)應(yīng)設(shè)備信息。

　　系統(tǒng)功能：呼入控制、IVR語音導(dǎo)航、座 席管理、錄音質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 分機(jī)管理、售后服務(wù)工單等

　　

　　

　　方案價(jià)值：

　　1、優(yōu)化使用方法，鍋爐燃燒效率提高1%

　　2、智能脫銷，每年節(jié)氨10%

　　3、變被動(dòng)售后為主動(dòng)服務(wù)，原廠維保率提高60%

　　4、安全事故早排查，故障率、事故率降低30%

　　5、遠(yuǎn)程監(jiān)控，平均售后處理時(shí)長降低30%

　　6、流程、報(bào)表電子化，司爐工工作效率提升20%

　　客戶案例