一、 行業(yè)背景

　　我國地域廣闊，經(jīng)濟發(fā)展不平衡，環(huán)境污染不相同，各地水質(zhì)(同一地區(qū)，供水水質(zhì)也不盡相同)、水壓(同一家庭不同時間段，水壓也忽高忽低)千差萬別;北方硬度高，有些地區(qū)重金屬超標，有些地區(qū)渾濁度高，有些地區(qū)含氟量高，等等諸如此類特殊問題也層出不窮。

　　隨著政府對農(nóng)村飲水安全、質(zhì)量的關(guān)心，以及我國人民生活條件的改善，生活水平的不斷提高和人們對健康水認識的增強，農(nóng)村建設(shè)凈水站的情況逐漸增多。但農(nóng)村凈水站的日常維護和監(jiān)控工作出現(xiàn)很多困難，如需要檢測設(shè)備的運行狀況、加藥監(jiān)控等等。因設(shè)備廠商無法長期在農(nóng)村提供管理和維護方面的實際支撐，農(nóng)村基層自行管理又不具備專業(yè)技能，采用深圳智物聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以很好解決這類問題，通過遠程監(jiān)控和指導(dǎo)為廣大農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)健康水。

　　二、凈水站設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)方案

　　深圳智物聯(lián)為凈水設(shè)備生產(chǎn)商、服務(wù)商提供了一個綜合管理平臺，通過這個平臺，生產(chǎn)廠商(或者服務(wù)商)可以遠程掌握銷售給客戶的裝備運行情況，通過運行數(shù)據(jù)，準確預(yù)警、定位故障，從而實現(xiàn)對所售裝備更加經(jīng)濟、高效、完整、準確的售后服務(wù)。

　　應(yīng)用程序示范：

　　1) 、大屏顯示：

　　大屏應(yīng)用，是最常用的應(yīng)用。就是客觀數(shù)據(jù)的宏觀展現(xiàn)形式。一般大屏可以用于：顯示客戶的分布狀況、凈水設(shè)備總體運行狀況、設(shè)備完好狀況，等等。

　　2) 、監(jiān)控應(yīng)用

　　監(jiān)控程序用于定位(或者選擇)到某個具體的裝置(設(shè)備)后，獲取這個裝置(設(shè)備)的詳細運行數(shù)據(jù)，包括實施數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，可以運用圖表、曲線、列表等方式，更加直接、直觀展現(xiàn)具體的狀態(tài)。

　　3)、售后服務(wù)應(yīng)用

　　很多時候，除了用于宏觀展現(xiàn)的大屏應(yīng)用，用于技術(shù)支持的監(jiān)控應(yīng)用外，更多的是用于售后服務(wù)跟蹤。

　　智物聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)的內(nèi)容，除獲取實時的運行狀態(tài)數(shù)據(jù)外，還可獲取事件、報警。這些如何獲取，只需要將適配器與裝置(設(shè)備)的整合匹配形成互聯(lián)互通即可。對某些情況下，裝置(設(shè)備)廠家或者服務(wù)商，是需要對特定的事件和報警加以關(guān)注的，至少在了解出現(xiàn)這些事件和報警之后，與客戶進行溝通，詢問情況或者給出正確的引導(dǎo)。

　　三、凈水設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值

　　1)、實時展示設(shè)備分布和運行狀況，提高用戶的使用體驗，提升產(chǎn)品競爭力;

　　2)、監(jiān)控中心實時監(jiān)控凈水設(shè)備的各項數(shù)據(jù)，加以分析統(tǒng)計對設(shè)備運行進行預(yù)見性干預(yù)，最大保障設(shè)備穩(wěn)定運行，減少事故率，降低維護陳本。

　　3)、當設(shè)備出現(xiàn)故障，廠商售后體系可以直接關(guān)注到問題關(guān)鍵點，及時與客戶進行溝通，詢問情況或者給出正確的引導(dǎo)，大大提升客戶滿意度。有利于企業(yè)的品牌和美譽度的建立。

　　客戶案例