服務(wù)機(jī)器人前景廣闊，但在技術(shù)與商業(yè)化進(jìn)程中面臨許多難題與障礙，對(duì)于這些挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，賈湛指出，當(dāng)前階段，是我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)首次與同步，過(guò)去我們采用的是國(guó)外特別是發(fā)達(dá)的商業(yè)模式，將原有商業(yè)模式進(jìn)行改造與本土化，有些甚照搬照抄。而目前，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人與人工智能基本與國(guó)外站在同一起跑線上。

成立六年以來(lái)，勇藝達(dá)機(jī)器人專注于終端教育機(jī)器人以及大型商務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)，據(jù)悉，勇藝達(dá)教育機(jī)器人在習(xí)慣養(yǎng)成、教育、邏輯培養(yǎng)等方面都有相應(yīng)產(chǎn)品，運(yùn)用NLP、CV等AI技術(shù)首創(chuàng)教育個(gè)性化、可視化的交互體驗(yàn)。在商用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域，目前勇藝達(dá)機(jī)器人已進(jìn)駐國(guó)內(nèi)約200家機(jī)場(chǎng)，年服務(wù)旅客數(shù)超過(guò)10億人次。

在賈湛看來(lái)，雖然AlphaGo在下圍棋方面超越了人類，但這些都是專用的人工智能，并不足以應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的場(chǎng)景，服務(wù)機(jī)器人更多的立足于與人相關(guān)的場(chǎng)景，要面對(duì)基礎(chǔ)與通用的人工智能問(wèn)題，但目前技術(shù)還不夠成熟。賈湛認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人是人工智能與機(jī)械的整合體，以目前的技術(shù)，無(wú)法使產(chǎn)品很好的滿足消費(fèi)者的需求。

此外，他也指出，服務(wù)機(jī)器人企業(yè)大部分是技術(shù)型企業(yè)，在品牌、C端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)及消費(fèi)者需求調(diào)研方面，仍存在缺口，而服務(wù)機(jī)器人如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化升級(jí)、完善整個(gè)供應(yīng)鏈，也是業(yè)內(nèi)人士面對(duì)的挑戰(zhàn)。