記得2016年在北京一所高校的大禮堂里聽(tīng)到知名科普作家和硅谷投資人吳軍在他當(dāng)時(shí)的新書(shū)《智能時(shí)代》，他在臺(tái)上大膽預(yù)言：只有2%的人能夠跨越這場(chǎng)智能時(shí)代的，剩下98%的人都可能是被人工智能所取代或淘汰的那些人。

      上周我參加了今年的北京信息通信展，親眼見(jiàn)證了5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能技術(shù)正在對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工作方式的創(chuàng)新，無(wú)人車間、港口貨運(yùn)調(diào)度的遠(yuǎn)程*作、自動(dòng)駕駛送貨等。越來(lái)越多的場(chǎng)景都在出現(xiàn)AI機(jī)器人對(duì)于人工勞動(dòng)力的替代，或者因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的應(yīng)用，大幅減少了現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)維人員。

       我們看到這一趨勢(shì)造成了兩種結(jié)果，一種是很多人的工作崗位被AI所替代，這些人不得不另謀生計(jì)；另一種是AI代替了眾多充滿重復(fù)性、危險(xiǎn)性的工種，客觀上增加了勞動(dòng)者的勞動(dòng)福利。

       顯然無(wú)論出于哪種考慮，人工智能技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)都只會(huì)越來(lái)越快，而我們不得不要面對(duì)人工智能技術(shù)對(duì)于替代我們工作崗位的可能性威脅，也必須要思考大規(guī)模人工智能技術(shù)上崗之后，對(duì)于人類勞動(dòng)者所帶來(lái)的正反兩面的作用和影響。

       今年新冠疫情的出現(xiàn)，導(dǎo)致了一左一右的兩個(gè)趨勢(shì)加速：一個(gè)是全球化的退潮，從開(kāi)放交流走向相互封閉、各自為戰(zhàn)，跨國(guó)人員流動(dòng)的大幅縮減；一個(gè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速，疫情導(dǎo)致的物理隔離，引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)和在線辦公模式的增長(zhǎng)，當(dāng)然這一趨勢(shì)在疫情之前就早已出現(xiàn)。

       簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是物理中盡可能減少人際接觸，數(shù)字里盡可能增加人機(jī)交互、人際互動(dòng)。無(wú)論是個(gè)人的直觀經(jīng)驗(yàn)，還是根據(jù)媒體報(bào)道所看到的趨勢(shì)，我們都能深刻感受到數(shù)字技術(shù)當(dāng)中，AI技術(shù)正在對(duì)現(xiàn)有工作方式的革新，以及對(duì)現(xiàn)有工作者的替代和支配。

       疫情的出現(xiàn)為這種AI機(jī)器人的上崗提供了絕佳的機(jī)會(huì)。

      此次疫情中投入應(yīng)用的機(jī)器人，在一定程度上拓寬了既有的應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用功能，有利于大眾對(duì)于機(jī)器人應(yīng)用認(rèn)知的，同時(shí)也是一場(chǎng)實(shí)景的考驗(yàn)，在服務(wù)機(jī)器人從以觀賞、咨詢等主為的非接觸非機(jī)械運(yùn)動(dòng)式的功能，向按摩、餐飲制作、配餐配藥等為主的機(jī)械運(yùn)動(dòng)式功能拓展的過(guò)程中，對(duì)于未來(lái)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將有較大的促進(jìn)作用。

     隨著市場(chǎng)對(duì)智能機(jī)器人需求的日漸增多，應(yīng)用場(chǎng)景在不斷拓展，應(yīng)用模式也更具有創(chuàng)新性。

家用領(lǐng)域

      家庭場(chǎng)景的服務(wù)機(jī)器人發(fā)展前景廣闊，掃地機(jī)器人已率先破局，除了隨機(jī)—規(guī)劃—智能這樣的大的技術(shù)迭代外，掃地機(jī)行業(yè)還有大量 的微創(chuàng)新，例如加入邊刷、手機(jī) app 控制、掃拖一體等。

巡檢領(lǐng)域

       巡檢機(jī)器人目前成熟的應(yīng)用是在電力行業(yè)，主要應(yīng)用于輸電、變電、配電環(huán)節(jié)。

      輸電環(huán)節(jié)：對(duì)于高空輸電，一般用無(wú)人 機(jī)對(duì)架空線路、塔架進(jìn)行隱患排查；對(duì)于地下輸電，一般用隧道機(jī)器人對(duì)電力管廊內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。

      變電環(huán)節(jié)：變電站是各級(jí)電網(wǎng)的核心樞紐。變電站機(jī)器人在室外環(huán)境下 工作，具備自主移動(dòng)、智能、分析預(yù)警等功能。

     配電環(huán)節(jié)：配電站是電網(wǎng)的末端 站點(diǎn)，數(shù)量眾多。配電機(jī)器人在室內(nèi)環(huán)境下工作，在小型化、輕量化、環(huán)境交互系統(tǒng)等方 面和變電機(jī)器人存在差異。

醫(yī)療領(lǐng)域

     醫(yī)療機(jī)器人分為手術(shù)機(jī)器人、康復(fù)機(jī)器人、輔助機(jī)器人、醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人四大類。

配送領(lǐng)域

      配送機(jī)器人應(yīng)用于多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，云跡推出了酒店送物機(jī)器人， 鈦米推出了醫(yī)院運(yùn)送機(jī)器人，yogo 推出了在寫(xiě)字樓內(nèi)的送物機(jī)器人，納恩博推出了外賣機(jī)器人，擎朗推出了餐廳送菜機(jī)器人。

       再一種是受疫情影響，企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)預(yù)期的下降，導(dǎo)致很多企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)裁員或者削減人力開(kāi)支，取而代之的就是采用人工智能的技術(shù)方案來(lái)替代這些人力資源支出。這一現(xiàn)象從高端的銀行金融業(yè)、到汽車等制造業(yè)，甚是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都可以看到大量的案例。

     年初微軟用AI編輯代替了一大批人類編輯的新聞，還讓一眾新聞媒體人驚詫不已。YouTube也在年初大規(guī)模的裁撤了遍布全球的內(nèi)容人工審核團(tuán)隊(duì)，而全部替換成了AI進(jìn)行內(nèi)容審核，這一舉措為YouTube省下了大筆的人力開(kāi)支，也使得YouTube出現(xiàn)有史以來(lái)次整一季度，沒(méi)有人工審核員參與內(nèi)容初審。

      這一系列“智能”對(duì)“人工”的替代場(chǎng)景的出現(xiàn)，絕非疫情之下才會(huì)出現(xiàn)，而只是因?yàn)橐咔榈牡絹?lái)變得更為緊迫，加速替代的過(guò)程變得更快而已?，F(xiàn)在，我們不得不思考我們的工作有無(wú)被AI所替代的可能性，或者未來(lái)與AI一起協(xié)作而被支配的威脅。