數(shù)字化轉(zhuǎn)型是近年來主流制造企業(yè)的熱議話題，大家也許會先想到與數(shù)字化技術相關的設備、信息化看板或大量的數(shù)據(jù)。但數(shù)字化并非設備、系統(tǒng)和方法的簡單堆砌和疊加，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如果只是跟風的技術導入和推廣，必然會收效甚微。
文/ 麥肯錫北京數(shù)字化能力發(fā)展
實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來巨大的價值，包括降本增效、提高生產(chǎn)效率、減少人力成本、加速產(chǎn)品迭代、制造的自動化程度等等。但是，轉(zhuǎn)型的愿景雖然美好，現(xiàn)實卻遠遠不如人意。麥肯錫在全球范圍調(diào)研了800多家傳統(tǒng)企業(yè)，結果顯示，盡管已有70%的企業(yè)啟動了數(shù)字化，但是其中的71%仍然停留在試點階段，85%的企業(yè)停留的時間超過一年以上，遲遲不能實現(xiàn)規(guī)?；茝V。這種“試點困境”，主要是由于企業(yè)的業(yè)務、技術以及組織轉(zhuǎn)型中存在種種陷阱和障礙。
圖 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“試點困境”
成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要進行合理的頂層設計，明確企業(yè)數(shù)字化的愿景，關注于業(yè)務、技術和組織三大領域，緊緊圍繞賦能要素，貫穿整個價值鏈環(huán)節(jié)。
我們將此策略概括為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的1-3-6-9：
1個目標，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么？
3大領域，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
6個核心要素，怎么布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
9大價值鏈環(huán)節(jié)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型圍繞哪些環(huán)節(jié)進行
一
一個目標
捕獲增長，價值
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期目標是捕獲增長，價值，所有數(shù)字化技術的應用和落實也應圍繞這個目標展開。
一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了改善運營業(yè)績。在傳統(tǒng)精益改善和管理優(yōu)化的基礎上，業(yè)務和流程的數(shù)字化變革能夠為企業(yè)進一步創(chuàng)造降本增效的潛力：通過全價值鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括采購和銷售數(shù)字化、辦公流程自動化、生產(chǎn)和供應鏈互聯(lián)透明等舉措，大幅提高人員和資產(chǎn)效率，在激烈的行業(yè)競爭中保持領先。據(jù)麥肯錫全球研究院預測，到2025年，數(shù)字化突破性技術的應用每年將帶來高達1.2萬億~3.7萬億美元的經(jīng)濟影響價值。另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于企業(yè)的收入和盈利能力，帶來顯著的財務價值。數(shù)字化麥肯錫的Analytics Quotient數(shù)商數(shù)據(jù)庫在調(diào)研了全球多家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化水平成熟度高的企業(yè)，其業(yè)務增長動力也越強。數(shù)字化綜合能力強的企業(yè)，其收入增長率和利潤增長率均為其余樣本平均值的2.4倍。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來真金白銀的價值，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動力。
圖 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來顯著的財務價值
二
三大領域
三大領域：業(yè)務轉(zhuǎn)型、技術轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型
現(xiàn)在，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成業(yè)界人人必談的熱門話題，但它究竟是什么呢？有人說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是智能制造，有人說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是智能化技術，有人說數(shù)字化轉(zhuǎn)型是敏捷組織。大多數(shù)制造人對它的認識都是片面而局部的。在麥肯錫看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項需要組織動員的系統(tǒng)工程，是業(yè)務、組織和技術三大領域齊頭并進驅(qū)動的轉(zhuǎn)型之旅。
圖 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大領域
業(yè)務轉(zhuǎn)型是指企業(yè)通過全價值鏈的數(shù)字化變革實現(xiàn)運營指標的，包括在銷售和研發(fā)環(huán)節(jié)利用數(shù)字化手段增加收入，在采購、制造和支持部門利用數(shù)字化技術成本，在供應鏈、資本管理環(huán)節(jié)利用數(shù)字化方式優(yōu)化現(xiàn)金流。成功的業(yè)務轉(zhuǎn)型需要認清方向，明確愿景，制定分階段的清晰轉(zhuǎn)型路線圖；同時關注全價值鏈環(huán)節(jié)，以“凈利潤價值”為驅(qū)動，而不是簡單地從技術應用順推轉(zhuǎn)型。
技術轉(zhuǎn)型是指搭建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)架構和技術生態(tài)系統(tǒng)。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)架構是支撐數(shù)字化業(yè)務用例試點和推廣的“骨骼”，數(shù)據(jù)架構是確保“數(shù)據(jù)-信息-洞見-行動”能夠付諸實現(xiàn)的“血液”，而整體架構的構建需要始終以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標為導向。技術生態(tài)系統(tǒng)則是一個囊括外部豐富數(shù)字化智慧和能力的朋友圈，部署數(shù)字化用例、數(shù)字化技術的迭代創(chuàng)新以及新技術的引進，都離不開技術生態(tài)系統(tǒng)其他合作伙伴的支持。成功的技術轉(zhuǎn)型需要健全物聯(lián)網(wǎng)架構，創(chuàng)造并引領主題明確的技術合作伙伴生態(tài)圈，促進企業(yè)借力合作，取長補短，共同發(fā)展。
組織轉(zhuǎn)型是指在組織架構、運行機制、人才培養(yǎng)和組織文化上的深刻變革。成功的組織轉(zhuǎn)型是一場自上而下推動的變革，需要企業(yè)高層明確目標，構建績效基礎架構，成為指導轉(zhuǎn)型行動方向的“大腦”；形成轉(zhuǎn)型舉措和財務指標的映射，成為反映轉(zhuǎn)型業(yè)務影響的“眼睛”；樹立全組織一致的變革管理理念和行為，成為引領組織上下變革的“心臟”。另一方面，企業(yè)需要關注團隊的構建，彌補員工的能力差距，建設數(shù)字化知識學習的文化并使之可持續(xù)發(fā)展；還需要推進數(shù)字化能力和人才梯隊的建設，組成推動轉(zhuǎn)型大規(guī)模推廣的“肌肉”；構建敏捷型組織和團隊，為又快又好實施和優(yōu)化轉(zhuǎn)型舉措提供“瑜伽士”。
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