都知道5S，你聽過9S管理嗎？竟然還有16S！
2021年10月13日 來源：機(jī)加工前沿 瀏覽 601 次 評(píng)論（0）
一、整理(SEIRI) 二、整頓(SEITON) 三、清掃(SEIS0) 四、清潔(SEIKETSIj) 五、節(jié)約(SAVING) 六、安全(SAFETY) 七、服務(wù)(SERVlcE) 八、滿意(SATISFICATl0N) 九、素養(yǎng)(SHITSIJKE)二、管理者要進(jìn)行經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)巡查整理就是將混亂的現(xiàn)場(chǎng)的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)。9S管理體系是為了改善整個(gè)企業(yè)的體質(zhì)，整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)，因此，在工作場(chǎng)所里沒有用處的東西就不必配備。也就是說，首先判斷那些是不必要的東西，再將這些不必要的東西丟掉。因此，工廠的整理：1）首先，區(qū)分哪些是必要的東西，那些時(shí)不必要的東西。整頓，就是整理散亂的東西，使其處于整齊的狀態(tài)。目的是在必要的時(shí)候能迅速找到必要的東西。清掃就是清除垃圾、污物、異物等，把工作場(chǎng)所打掃得干干凈凈，工廠推行9S運(yùn)動(dòng)時(shí)，清掃的對(duì)象是：2）機(jī)器、工具、測(cè)量?jī)x器等。清潔就是保持工作場(chǎng)所沒有污物，非常干凈的狀態(tài)，即：一直保持清掃后的狀態(tài)。通過一次又一次的清掃，使地板和機(jī)器都保持干干凈凈，讓人看了之后受到感動(dòng)。 節(jié)約活動(dòng)能進(jìn)少庫(kù)存量，排除過剩產(chǎn)品，避免零件、半成品、成品在庫(kù)過多；避免庫(kù)房、貨架、天棚過剩；避免卡板、臺(tái)車、叉車等搬運(yùn)工具過剩；避免購(gòu)置不必要的機(jī)器、設(shè)備；避免“尋找”“等待”“避讓”等動(dòng)作引起的浪費(fèi)；消除“拿起”“放下”“清點(diǎn)”“搬運(yùn)”等無附加價(jià)值的動(dòng)作；避免出現(xiàn)多余的文具、桌、椅等辦公設(shè)備。所有這些都能夠降低企業(yè)的成，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。安全活動(dòng)是指為了使勞動(dòng)過程在符合安全要求的物質(zhì)條件和工作秩序下進(jìn)行，防止傷亡事故、設(shè)備事故及各種災(zāi)害的發(fā)生，保障勞動(dòng)者的安全健康和生產(chǎn)、勞動(dòng)過程的正常進(jìn)行而采取的各種措施和從事的一切活動(dòng)。
在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)徹底推行安全活動(dòng)，使員工對(duì)于安全用電、確保消防通道暢通、佩帶安全帽、遵守搬用物品的要點(diǎn)養(yǎng)成習(xí)慣，建立有規(guī)律的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，那么安全事故次數(shù)必定大大降低。
服務(wù)是指要經(jīng)常站在客戶（外部客戶、內(nèi)部客戶）的立場(chǎng)思考問題，并努力滿足客戶要求。
作為一個(gè)企業(yè)，服務(wù)意識(shí)必須作為對(duì)其員工的基素質(zhì)要求來加以重視，每一個(gè)員工也必須樹立自己的服務(wù)意識(shí)。
許多企業(yè)都非常重視外部客戶的服務(wù)意識(shí)，卻忽視對(duì)內(nèi)部客戶(后道工序)的服務(wù),甚至認(rèn)為都是同事，談什么服務(wù)。而在9S活動(dòng)中的服務(wù)，尤其是工廠管理中，須注意內(nèi)部客戶（后道工序）的服務(wù)。
服務(wù)不是對(duì)客戶說的，而是要向客戶實(shí)實(shí)在在的做的，要深入到企業(yè)方方面面。讓他們從心里接受客戶就是上帝的觀念并身體力行，而不是停留在口頭上。滿意是指客戶(外部客戶、內(nèi)部客戶)接受有形產(chǎn)品和無形服務(wù)后感到需求得到滿足的狀態(tài)。滿一活動(dòng)是指企業(yè)開展一系列活動(dòng)以使各有關(guān)方滿意。通過9S，使企業(yè)達(dá)到更高的生產(chǎn)及管理境界，投資者可以獲得更大的利潤(rùn)和回報(bào)。客戶滿意表現(xiàn)為高質(zhì)量、低成本、交貨期準(zhǔn)、技術(shù)水平高、生產(chǎn)彈性高等特點(diǎn)。效益好，員工生活富裕、人性化管理使每個(gè)員工可獲得安全、尊重和成就感；一目了然的工作場(chǎng)所，沒有浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡等弊端；明亮、干凈、無灰塵、無垃圾的工作場(chǎng)所讓人心情愉快，不會(huì)讓人疲倦和煩惱；人人都親自動(dòng)手進(jìn)行改善，在有活力的一流環(huán)境工作，員工都會(huì)感到自豪和驕傲。企業(yè)多設(shè)區(qū)有杰出的貢獻(xiàn)，熱心公眾事業(yè)，支持環(huán)境保護(hù)，這樣的企業(yè)會(huì)有良好的社會(huì)形象。素養(yǎng)就是在儀表和禮儀兩方面做得好，嚴(yán)格遵守企業(yè)推行9S運(yùn)動(dòng)規(guī)定，并做到：養(yǎng)成良好9S運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
素養(yǎng)是“9S”活動(dòng)核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，就是開展了也堅(jiān)持不了。
1、整理(SEIRI)
2、整頓(SEITON)
3、清掃(SEISO)
4、清潔(SEIKETS)
5、素養(yǎng)(SHITSUKE)
6、安全(SAFETY)
7、節(jié)約(SAVING)
8、效率(SPEED)
9、服務(wù)(SERVICE)
10、堅(jiān)持(SHIKOKU)
11、滿意(Satisfication)
12、銷售(Sales)
13、標(biāo)準(zhǔn)(Standardization)
14、習(xí)慣化（Shiukanka）
15、技能 （Skill）
16、學(xué)習(xí)（Study）
