對于諸多中小型制造企業(yè)來說,ERP項目從構(gòu)建到落地是一個龐大且復雜的系統(tǒng)工程,牽一發(fā)而動全身??傆腥苏f,你的企業(yè)如果要上ERP,總會遇到諸如對選型、管理過程、管理意識等方面均涉獵不深的困難。那么,該如何破局,實施好ERP?
破“搭建系統(tǒng)難”
相比起大型企業(yè),大部分中小型企業(yè)沒有一套完整的、能夠妥善使用的ERP系統(tǒng)。在面臨市場環(huán)境變化時,往往落于下風而被市場淘汰。中小型企業(yè)受制于資源的不足、人才的匱乏,無法從0開始構(gòu)建智能化系統(tǒng)化的ERP系統(tǒng)。甚至不少企業(yè)高管因組織結(jié)構(gòu)單一,業(yè)務(wù)簡單,對ERP系統(tǒng)一無所知。
破“基礎(chǔ)管理難”
企業(yè)在實施ERP項目時差強人意的原因有很多,有人說是因為選型失敗,或因為管理協(xié)調(diào)不夠而失敗,或因為實施失誤而失敗。但卻很少有人去思考,在ERP實施之前自己企業(yè)的基礎(chǔ)管理是否已經(jīng)滿足了ERP的實施要求?;A(chǔ)管理總的來說主要是體現(xiàn)在企業(yè)如何抓好日常管理,如何把企業(yè)戰(zhàn)略細化為具體的、可操作性的規(guī)則和制度上。
1. “流程清”的核心是流程標準化
企業(yè)的經(jīng)營活動是由許多流程所構(gòu)成的,實施ERP系統(tǒng)實際上就是將這些流程整合起來,提高效率和降低成本。所以,在實施ERP時企業(yè)關(guān)注的焦點之一就是流程。
ERP強調(diào)的是流程的標準化和固定化,沒有流程的標準化就沒有ERP實施成功的可能。只有將企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程都整理出來,實現(xiàn)標準化、程序化和書面化,把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程從“人治”提升到“法制”的層面,實施ERP才會做到“流程清”,才會事半功倍。
2. “數(shù)據(jù)準”在于準確計量和定額
ERP數(shù)據(jù)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初數(shù)據(jù),只有準確無誤的把靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng),ERP系統(tǒng)才會有一個良好的開端。所以,做好基礎(chǔ)管理的定額和計量工作,是保證ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量的先決條件,也是保證ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵一步。
3. “規(guī)則明”在于制度規(guī)范化
ERP上線是一種部門利益和人員利益重新分配的過程,是規(guī)范化制度和隨心所欲的管理習慣發(fā)生沖突的過程。經(jīng)驗告訴我們,基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè),普遍會存在“無法可依”或“有法不依”的“人治”管理,這種非規(guī)范化的管理方式與ERP實施所要求的“法治”方式是相違背的,理順流程關(guān)和數(shù)據(jù)關(guān)并不代表ERP就能夠順利上線,為了ERP能順利實施、上線及運行,必須還要用規(guī)范化的制度來保證ERP實施活動能被正確的執(zhí)行。
破“管理意識難”
ERP在實施過程中強調(diào)先要打好管理意識,只有強化管理意識,才能使日常工作步入專業(yè)化、制度化的軌道。
管理的意識不光只存在業(yè)務(wù)部門當中,企業(yè)的高層也應該更加注意,對于企業(yè)來說,管理系統(tǒng)的一致性會直接影響到業(yè)務(wù)的布置和實施,能夠適配的、符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的系統(tǒng)才是好系統(tǒng),ERP也不例外。不能盲目選擇,更不能跟風效仿。
1. 確立運作目的,設(shè)置長期規(guī)劃
中小型企業(yè)在確定實施ERP系統(tǒng)之前,應該明確自身企業(yè)在哪些方面存在欠缺,需要借助工業(yè)軟件工具進行改進的。在確立好目的后,不能急于求成,應當設(shè)立長期的規(guī)劃,步步推進,在不斷推進的過程中進行修改,以達到順利實現(xiàn)目標的結(jié)果。
2. 建立強化管理意識制度
從組織行為學的角度出發(fā),在構(gòu)建管理意識制度后,應該盡可能地從上至下,井然有序地進行系統(tǒng)的搭建、落地和實施。在加強管理意識的同時,刪繁就簡,確保業(yè)務(wù)與管理層項目能夠直接地相互傳達。在實施過程中,也應注意數(shù)字化思維,注重數(shù)字化推進業(yè)務(wù)的順利展開。
3. 圍繞ERP系統(tǒng)進行人才養(yǎng)成
光有ERP系統(tǒng)是不能夠促進企業(yè)實現(xiàn)智能制造等進步的,與之相對應的人才培訓機制也應該建立起來,讓員工特別是基層員工懂得ERP系統(tǒng)、會使用ERP系統(tǒng),并將ERP系統(tǒng)內(nèi)涵內(nèi)化于心,實現(xiàn)人到人的“數(shù)字化”、“智能化”。
4. 建立反饋機制
在企業(yè)逐步推進項目的進行并將ERP逐步融入到生產(chǎn)運作管理流程中,建立正負反饋渠道、定期開展部門例會、效益審核等機制是十分重要的,若一味地推行不知道修改,ERP系統(tǒng)就仿佛一個高新技術(shù)的擺設(shè),無法真正造益企業(yè)。
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