常見系統(tǒng)簡介

經(jīng)常遇到很多系統(tǒng)，比如：MES、ERP、WMS、OMS、CRM、SCM、SRM、PLM，這些都是什么系統(tǒng)？有什么功能和作用？它們之間的關系是怎樣的？

WMS（庫存管理系統(tǒng)）：專門管庫存，一般是倉管人員用的比較多，例如什么產(chǎn)品在哪個倉庫哪個貨位幾行很具體。

OMS（Order Management System，訂單管理系統(tǒng)）：主要用于管理訂單、庫存、物流和客戶服務等方面的業(yè)務流程。OMS系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)訂單的自動化處理、庫存管理、物流跟蹤和客戶服務等功能，提高訂單處理效率和準確度，降低企業(yè)的運營成本，提高客戶滿意度。

TMS：一種用于運輸管理的軟件系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)運輸計劃制定、運輸調(diào)度、運輸跟蹤、運輸成本控制等方面的業(yè)務流程自動化，提高運輸管理效率和質(zhì)量。

PLM (產(chǎn)品生命周期管理)：管理產(chǎn)品從概念設計到退市的整個生命周期，促進團隊協(xié)作和信息共享。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、協(xié)同設計和開發(fā)、供應鏈協(xié)作、變更管理。

MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）（Manufacturing Execution System，制造執(zhí)行系統(tǒng)）：一種用于管理制造過程的軟件系統(tǒng)，包括生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、工藝管理、質(zhì)量管理等功能模塊，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。

ERP（企業(yè)資源管理系統(tǒng)）：一般來說給企業(yè)管理者看的，這是多功能集成的龐大體系，可以分為流程制造ERP和離散制造ERP兩部分。

• 1、流程制造ERP：用以打通前方銷售、全流程生產(chǎn)、后方研發(fā)三大環(huán)節(jié)，一站式解決智慧生產(chǎn)管理、銷售管理、技術管理等難題。
• 2、離散制造ERP：通過采購、銷售、庫存、生產(chǎn)、客戶等六大核心模塊形成智能解決方案，提供從訂單到發(fā)貨全流程信息管理，打通進銷存和生產(chǎn)管理的信息壁壘。

SCM（Supply Chain Management，供應鏈管理系統(tǒng)）：SCM系統(tǒng)是一種用于管理供應鏈的軟件系統(tǒng)，包括采購管理、供應商管理、物流管理、庫存管理等功能模塊，幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈的協(xié)同和優(yōu)化。

SRM（Supplier Relationship Management，供應商關系管理）：提供了一種集中管理供應商信息、合同管理、采購流程和供應鏈協(xié)作的解決方案。通過SRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地與供應商合作，提高采購效率、降低成本，并確保供應鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

CRM：一種用于管理客戶關系的軟件系統(tǒng)，包括客戶信息管理、銷售管理、客戶服務管理等功能模塊，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和市場競爭力。

• 庫存管理：實時跟蹤庫存水平，管理貨位，確保庫存準確性。
• 揀選和包裝：優(yōu)化揀選路徑和順序，減少揀選錯誤，提高訂單處理速度。
• 接收和發(fā)運：自動化接收過程，快速處理入庫和出庫，減少等待時間。
• 作業(yè)和任務管理：分配和優(yōu)化倉庫作業(yè)任務，提高員工生產(chǎn)力。
• 報告和分析：提供詳細的庫存和性能報告，支持決策制定。

2、OMS（Order Management System，訂單管理系統(tǒng)）

客戶下單后按客戶和緊要程度歸類訂單，結(jié)合庫存情況對不同倉儲地點的庫存進行配置并確定交付日期，用以管理客戶訂單，動態(tài)跟蹤訂單的進展和完成情況。

OMS系統(tǒng)的主要功能和組件包括：

• 商品管理：包含基礎檔案、商品組合、商品映射、商品價格等功能；

• 訂單管理：包含正向訂單下載、添加贈品、審核、拆單、尋源、尋配、掛起、解掛、配貨、發(fā)票申請等，訂單售后等功能；

• 庫存管理：包含三方平臺庫存同步、庫存分配、庫存共享、庫存尋源策略、訂單收發(fā)貨等核心功能；

• 財務對賬：包含發(fā)票集成，應收過賬、三方平臺賬單下載、賬單解析、應收實收對賬、賬單核銷等核心功能。

3、PLM（產(chǎn)品生命周期管理 Product Lifecycle Management）

PLM軟件支持企業(yè)在產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)進行有效管理，從初始概念、設計和開發(fā)，到生產(chǎn)、運營和退役。PLM旨在促進產(chǎn)品信息的集中存儲和團隊之間的協(xié)作，以加速產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)化資源使用和提高產(chǎn)品質(zhì)量。

PLM軟件的主要功能包括：

• 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）：管理所有產(chǎn)品相關數(shù)據(jù)，包括設計文件、規(guī)格和配置。

• 協(xié)同設計和開發(fā)：支持跨部門和地理位置的團隊協(xié)作，實時共享和更新產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

• 供應鏈協(xié)作：集成供應商和合作伙伴到產(chǎn)品開發(fā)過程中，優(yōu)化采購和生產(chǎn)計劃。

• 變更管理：管理產(chǎn)品設計和過程中的變更，確保所有相關方都有信息。

適用范圍：

適用于需要管理復雜產(chǎn)品數(shù)據(jù)和跨部門協(xié)作的企業(yè)，特別是在制造業(yè)、汽車、航空航天、電子和消費品行業(yè)。

4. MES（制造執(zhí)行系統(tǒng) Manufacturing Execution System）

MES系統(tǒng)是一種信息技術解決方案，位于企業(yè)的計劃層（ERP系統(tǒng)）和工廠控制系統(tǒng)之間，旨在提供工廠地面操作的實時監(jiān)控和管理。MES 能夠提供關鍵信息，如生產(chǎn)進度、設備效率、質(zhì)量管理和物料追蹤，以幫助企業(yè)即時做出決策，優(yōu)化生產(chǎn)過程和提高生產(chǎn)效率。

MES系統(tǒng)的主要功能包括：

• 生產(chǎn)調(diào)度：根據(jù)資源可用性和訂單優(yōu)先級安排生產(chǎn)任務。

• 質(zhì)量管理：監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)過程符合標準。

• 設備管理：監(jiān)控設備狀態(tài)，預測維護需求，減少停機時間。

• 物料追蹤和追溯：追蹤原料到成品的整個生產(chǎn)過程，支持召回和合規(guī)性。

• 人力資源管理：分配和管理生產(chǎn)線上的人力資源。

適用范圍：

制造行業(yè)：適用于需要精細管理生產(chǎn)過程、提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制的制造企業(yè)。

行業(yè)包括汽車、電子、食品和飲料、化工、制藥、航空航天等。

5、ERP（企業(yè)資源計劃 Enterprise Resource Planning）

ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理的核心，通過集成所有部門的關鍵業(yè)務過程，提高了數(shù)據(jù)準確性、效率和決策制定速度。ERP系統(tǒng)的主要目標是提供一個共享的數(shù)據(jù)源，減少數(shù)據(jù)重復，并提高報告的準確性。

ERP系統(tǒng)的核心功能包括：

• 財務管理：跟蹤企業(yè)財務狀況，進行預算編制和財務報告。

• 供應鏈管理：優(yōu)化采購、庫存和物流，減少成本，提升效率。

• 人力資源管理：員工信息管理、薪酬和福利、招聘和績效評估。

• 制造和產(chǎn)品管理：支持產(chǎn)品生命周期管理，從生產(chǎn)計劃到生產(chǎn)執(zhí)行。

• 客戶關系管理（CRM）：管理客戶信息，銷售管道和客戶服務。

適用范圍：

廣泛應用于各種規(guī)模的企業(yè)，從中小企業(yè)到大型跨國公司。

行業(yè)包括制造業(yè)、零售、服務業(yè)、金融、公共服務等幾乎所有領域。

6. CRM（客戶關系管理 Customer Relationship Management）

CRM系統(tǒng)是企業(yè)用來管理和分析客戶互動和數(shù)據(jù)的工具，其目標是改善商業(yè)關系，增加客戶滿意度和忠誠度，從而驅(qū)動銷售增長。

CRM系統(tǒng)的主要功能包括：

• 客戶數(shù)據(jù)管理：集中存儲詳細的客戶信息，包括聯(lián)系方式、偏好、交易歷史和溝通記錄。

• 銷售管理：跟蹤潛在客戶和銷售機會，管理銷售漏斗。

• 市場營銷自動化：設計和執(zhí)行營銷活動，吸引新客戶并保持現(xiàn)有客戶的興趣。

• 客戶服務和支持：提供客戶服務管理，包括支持票據(jù)和服務請求。

適用范圍：

適用于所有需要管理客戶關系的企業(yè)，無論其規(guī)模大小，特別是在零售、金融服務、醫(yī)療保健和技術服務行業(yè)。

7、SCM（供應鏈管理 Supply Chain Management）

SCM系統(tǒng)致力于整個供應鏈的優(yōu)化，包括從原材料采購、制造到產(chǎn)品交付給消費者的所有環(huán)節(jié)。SCM的目標是通過提高供應鏈的透明度和協(xié)調(diào)性，來減少成本、提高速度和服務水平。

SCM系統(tǒng)的主要功能和組件包括：

• 需求計劃和預測：基于歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢預測未來需求。

• 采購和供應商管理：選擇和管理供應商，采購原材料和服務。

• 生產(chǎn)計劃和調(diào)度：確保生產(chǎn)活動與需求預測和物料供應相協(xié)調(diào)。

• 庫存管理：優(yōu)化庫存水平，減少庫存成本，同時保證滿足客戶需求。

• 物流和運輸管理：管理產(chǎn)品的存儲和運輸，確保及時交付。

適用范圍：

適用于需要管理復雜供應鏈網(wǎng)絡的企業(yè)，尤其是那些依賴于廣泛的供應商和分銷渠道的企業(yè)。

行業(yè)包括制造業(yè)、零售、物流、電子商務、汽車、消費品等。

8、SRM（Supplier Relationship Management，供應商關系管理）

包括從原材料采購、制造到產(chǎn)品交付給消費者的所有環(huán)節(jié)。SCM的目標是通過提高供應鏈的透明度和協(xié)調(diào)性，來減少成本、提高速度和服務水平。

SRM系統(tǒng)的主要功能和組件包括：

• 供應商管理：對供應商的評估、合同、訂單等信息進行管理和跟蹤。
• 采購管理：實現(xiàn)采購流程的集成，包括詢價、報價、開發(fā)新供應商、發(fā)放訂單、審批和結(jié)算等。
• 供應網(wǎng)絡優(yōu)化：對供應商的評估、供應商的選擇、發(fā)現(xiàn)和開發(fā)新的供應商等環(huán)節(jié)優(yōu)化。
• 合同管理：實現(xiàn)對采購合同的跟蹤、管理和審批的流程化管理。
• 風險管理：對供應商的風險進行評估和監(jiān)控，防范采購風險。

適用范圍：

在制造、零售、醫(yī)療、金融、服務等領域均有廣泛應用。這些領域的企業(yè)通過使用 SRM 系統(tǒng)支持自己的供應鏈管理和改進供應商合作關系。

各個系統(tǒng)之間關系

WMS和MES：WMS與MES的整合效益主要體現(xiàn)在追溯鏈的打通、庫存透明化及指導倉庫作業(yè)和生產(chǎn)。

OMS和WMS、CRM：OMS通過與WMS的協(xié)同，能夠?qū)崟r掌握庫存情況，避免缺貨或超賣等問題；同時，通過CRM系統(tǒng)收集的客戶數(shù)據(jù)，OMS可以更好地預測客戶需求，優(yōu)化訂單處理策略。

MES和其他系統(tǒng)：MES適用于生產(chǎn)管理比較細的企業(yè)，ERP里面也包含生產(chǎn)管理，但計算的需求分析沒MES準確，適用生產(chǎn)比較簡單的企業(yè)。

WMS 和 ERP/SCM：WMS 負責管理倉庫內(nèi)的物流活動，與 ERP 系統(tǒng)集成可以確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時更新，與 SCM 集成則支持整個供應鏈的效率。

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