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平臺模式的價(jià)值探索

2016年4月27日 來源:作者:陳威如  瀏覽 805 次 評論(0)

如今,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭,而是生態(tài)圈與生態(tài)圈的競爭。打造生態(tài)圈的方式有兩種:一種是垂直價(jià)值鏈的整合,一種是平臺模式。

關(guān)于垂直價(jià)值鏈整合,代表性的例子是京東的“從工廠一站做到消費(fèi)者”。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東有一個(gè)著名的“甘蔗理論”:如果只做中間的一個(gè)環(huán)節(jié),上下游不會讓你賺太多的錢,因此,要向上下游多延伸一些環(huán)節(jié),這樣才能有更好的收益。因此,京東自己投重資承擔(dān)了采購、倉儲、后一公里遞送等職能,而且做得比第三方分工更有效率,例如,京東的亮點(diǎn)之一就是 “快”——2/3的訂單在6小時(shí)內(nèi)可以送達(dá)。垂直價(jià)值鏈整合的優(yōu)點(diǎn)是能夠把控品質(zhì),缺點(diǎn)是需要做重資產(chǎn)投資,而且往往要承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)。另外,需要很強(qiáng)的管理能力才能把重資產(chǎn)的鏈條管好。

那么,什么是平臺模式?簡單地說,平臺模式是指連接兩個(gè)(或更多)特定群體,為他們提供互動(dòng)機(jī)制,滿足所有群體的需求,并巧妙地從中贏利的商業(yè)模式,例如大家所熟知的天貓和淘寶。很多平臺企業(yè)都是輕資產(chǎn)模式,自己并不需要研發(fā)或囤積產(chǎn)品,而是將不同群體的供給和需求拉攏起來,并進(jìn)行投資。例如,和傳統(tǒng)出版社相比,起點(diǎn)中文網(wǎng)并不需要在每一部作品上都投資編輯與營銷經(jīng)費(fèi),作者自己會發(fā)表不同風(fēng)格的作品來滿足不同讀者群體的需求。而且,作者自己會做推廣。如果作品“賣”不出去,作者本人將承擔(dān)的損失。

但是,近年來,一些具有重資產(chǎn)特征的平臺企業(yè)進(jìn)入了我們的視野,例如,和B2B的IC元器件銷售相比,科通芯城增加了一些增值服務(wù),如售前咨詢和售后服務(wù)。因此,在線下,它擁有銷售代表、技術(shù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等重資產(chǎn)。

那么,以“輕模式”見長的平臺為何會變“重”?其核心根源是:在搭建生態(tài)圈時(shí),有缺位的部分,而平臺又沒有辦法找到別人做。所以,為了讓供方和需方能夠匹配、交流、交易,平臺可能需要做一些重資產(chǎn)的投資。通常有以下三種情況。

,這個(gè)生態(tài)圈很新。如果生態(tài)圈很新,里面一定會有很多缺位。對于某件事情,如果不存在的資源方或者沒有新的商家愿意承擔(dān)。那么,只能由平臺自己來干。

第二,用戶需要的體驗(yàn)和服務(wù),只有線下才能提供。線上能解決的大部分屬于社交、流量的問題,但一些體驗(yàn)和服務(wù)需要在線下完成,例如本地生活中的餐飲、洗衣等服務(wù),線下布局一般就“重”了。

第三,在導(dǎo)入新技術(shù)或新方法時(shí),需要教育資源方。例如房多多,在搭建二手房平臺時(shí),需要派經(jīng)紀(jì)人服務(wù)專員去指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人,教經(jīng)紀(jì)人如何使用房多多的產(chǎn)品,如何獲得房源和客源,以及在大數(shù)據(jù)的指引下,如何為業(yè)主和客戶提供更快速精準(zhǔn)的服務(wù)。

在商業(yè)模式不斷創(chuàng)新的今天,打造重度垂直平臺可能會成為很多企業(yè)的選擇。那么,在實(shí)踐的過程中,需要注意哪些問題?

首先,要謹(jǐn)記自己是“媽咪”的角色,不要跟“頭牌”搶生意。例如,搜房網(wǎng)之前是“媽咪”,主要是廣告模式,幫助中介和購房者產(chǎn)生連接。之后,自己又開始做交易,搶了之前的客戶的生意。因此,在很多區(qū)域都導(dǎo)致了中介公司的集體抵制。與之相比,菜鳥物流的思維就比較好:我不是與四通一達(dá)這樣的公司為敵,而是幫助你做主干物流,幫你導(dǎo)流。

其次,不要“貪心”,做自己不擅長的事。如果某個(gè)重資產(chǎn)投資,你并不是的,那么,這個(gè)投資可能就白白浪費(fèi)了。例如,很多城市都有開發(fā)區(qū)、旅游園區(qū)、孵化園區(qū)等。里面的“硬件”很全,包括辦公樓、酒店、旅游配套設(shè)施等,但很多都是空的。原因就在于,你打造的這些重資產(chǎn)并不是的。例如,為了引流,你做了一個(gè)超市,但這個(gè)超市并沒有沃爾瑪、家樂福、大潤發(fā)等做得好,反而引不到流。因此,在做投資時(shí),一定要注意你是否能把這件事做到。如果別人做得比你好,就應(yīng)該讓別人來做。

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