解決方案Solution就是針對某些已經(jīng)體現(xiàn)出的，或者可以預(yù)期的問題、不足、缺陷、需求等等，所提出的一個(gè)解決整體問題的方案（建議書、計(jì)劃表），同時(shí)能夠確保加以有效的執(zhí)行。

解決方案必需有明確的對象，或者施行的范圍和領(lǐng)域。（這些要素可能包括但不限于：不同的行業(yè)，領(lǐng)域，階層，類別等等）

在某些領(lǐng)域，解決方案不止是針對問題本身，也必須考量到需要服務(wù)的對象，例如面向的客戶的具體情況和需求。

對于問題的實(shí)際分析，決定了解決方案的針對性和有效性，如果解決方案本身有欠缺，那么可能在執(zhí)行中導(dǎo)致更多的問題，達(dá)不到預(yù)期的效果。

解決方案的產(chǎn)生過程，大致可分為：確定問題對象和影響范圍→ 分析問題→ 提出解決問題的辦法和建議→ 成本規(guī)劃和可行性分析→ 執(zhí)行→ 后期跟進(jìn)和交互修正→ 總結(jié)

從傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來說，解決方案只包含方案的生成階段，具體的執(zhí)行階段是另外劃分的。

但是從統(tǒng)一的流程來看，解決方案直接為執(zhí)行層面服務(wù)，它們不是簡單的線性關(guān)系和單一接口。所以，從某種程度來說，解決方案和執(zhí)行是相互交互影響的，執(zhí)行的效果應(yīng)該及時(shí)反饋，并且對原方案做出修正性的參考和建議。

這種交互是多重性的，重復(fù)性的。一個(gè)可以不斷自我完善的解決方案，才能真正改善狀況，使得它以更高的效率執(zhí)行。

相反，就一些復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況來說，問題涉及到更多的要素，問題之間也有復(fù)雜的聯(lián)系。如果期望以一個(gè)*的解決方案，一次性解決所有問題。提出方案就可以高枕無憂，旁觀執(zhí)行層的實(shí)際進(jìn)展。這在實(shí)際看來是不太現(xiàn)實(shí)的，也可能產(chǎn)生不適應(yīng)的效果。

在市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，尤其是面向客戶的案例中，能夠提供執(zhí)行參考，甚能夠親自參與到具體執(zhí)行中的解決方案，是更容易被客戶認(rèn)可和青睞的。簡而言之，與拿到一個(gè)完整的建議書或者計(jì)劃書相比，客戶更希望獲得解決問題的全套服務(wù)。

解決方案必須是客觀的，理性的分析，盡可能掌握問題的實(shí)質(zhì)，把握到每個(gè)細(xì)節(jié)要素。不應(yīng)該把遭遇問題的迫切情緒，或者感性因素導(dǎo)入到解決方案中，這樣可能適得其反。

事實(shí)上，在實(shí)際*作中，解決方案涉及到創(chuàng)意的要素不多，更多的是從已經(jīng)存在的成功案例中尋找。

另一方面，如果有很好的分析問題，對成功案例進(jìn)行客觀分析，本身也是產(chǎn)生更好解決方案的基礎(chǔ)。

沒有*的，一定能解決問題的解決方案。設(shè)計(jì)者和決策者必需清醒認(rèn)識到解決方案的局限性，優(yōu)勢和劣勢以及在變化條件下的不確定性。

傳統(tǒng)的概念來說，解決方案的目的是解決問題，它的任務(wù)到此為止。

但是，的解決方案必須包含總結(jié)的要素：問題為什么會發(fā)生，是否還會再次產(chǎn)生，這種問題是否會導(dǎo)致其它的問題，這個(gè)問題是否側(cè)面反映了其他的潛在問題，怎樣避免這些問題，本次的解決方案有哪些經(jīng)驗(yàn)積累等等類似的思考。

解決方案不局限于解決本次問題，它應(yīng)該避免相關(guān)問題的出現(xiàn)，警示相關(guān)的人員，并且能夠做到經(jīng)驗(yàn)的傳承積累。