過完粽子節(jié),買神們的節(jié)日接棒而。上半年電商圈party——618以“品質(zhì)狂歡節(jié)”為主題開啟了全民買買買模式。本是京東店慶節(jié),可是要想別的電商巨頭不摻和,那當(dāng)然是不可能滴。除了天貓、蘇寧易購、國美在線都卯足了勁要和京東廝殺,還有蘇寧易購與阿里攜手言歡,加碼爭(zhēng)奪戰(zhàn),場(chǎng)面相當(dāng)熱鬧。
不過,黑馬哥覺著吧,哪管它外面硝煙彌漫,京東還是一副氣定神閑的樣子。除了早早開啟了3C、家電、消費(fèi)品等等等各大專場(chǎng),找來李易峰、黃曉明、林志穎等明星助陣,讓用戶1元拼低價(jià)以外,很重要的一個(gè)原因恐怕是,京東在618大戲之前迎來重量級(jí)戲碼——入選“2016年BrandZ具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”榜單。
可能有人會(huì)問,入選一個(gè)榜單算什么618的重要前戲?那就要好好說道說道這個(gè)榜單了。
不知道有沒有人記得,前兩個(gè)月黑馬哥寫過京東入圍“2016年BrandZ具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)”榜單的消息,那個(gè)榜單也被稱為中國品牌界的“奧斯卡”。再從入圍企業(yè)來看,排名榜首的是騰訊,排名前十的有中國移動(dòng)、中國工商銀行、華為等,就能看出這個(gè)榜單的含金量。
而京東剛剛?cè)雵倪@個(gè)“2016年全球具價(jià)值品牌百強(qiáng)榜”,和“中國百強(qiáng)榜”也是同門嫡出,都是由全球知名傳播服務(wù)集團(tuán)WPP旗下的調(diào)研公司MillwardBrown(華通明略)對(duì)各品牌的價(jià)值進(jìn)行綜合考量排定的。
今年的“全球百強(qiáng)榜”前十名大部分是當(dāng)今的科技類企業(yè),谷歌、蘋果、微軟等,而入圍的中國品牌僅有15個(gè),同樣包括了中國移動(dòng)、百度、中國建設(shè)銀行等,當(dāng)然,還有京東。值得一提的是,京東的品牌價(jià)值同比2015年增長(zhǎng)37%,成為全球品牌價(jià)值成長(zhǎng)快的五大品牌之一。
其實(shí)上個(gè)月,京東就作為“2016年BrandZ具價(jià)值中國品牌100強(qiáng)”受邀出席WPP集團(tuán)在英國國會(huì)大樓內(nèi)舉行的午餐會(huì)。英國國會(huì)議員、中英主要媒體都參加了,京東集團(tuán)副總裁、市場(chǎng)營銷總負(fù)責(zé)人熊青云也應(yīng)邀出席并發(fā)表演講,可見方面對(duì)京東品牌的高度重視。
京東品牌價(jià)值的持續(xù),與京東一直以來對(duì)高品質(zhì)的追求是分不開的。從創(chuàng)立開始,京東就堅(jiān)持對(duì)假冒偽劣商品“零容忍”,倡導(dǎo)“正品行貨”理念,可是為什么直到這一兩年,京東的品質(zhì)才被大眾廣泛認(rèn)可呢?
黑馬哥認(rèn)為原因是,就品質(zhì)這點(diǎn),京東“做得多,說得少”??淳〇|以前的品牌理念就知道啊,“多、快、好、省”這個(gè)Slogan火遍了,不過“品質(zhì)”這一點(diǎn)就沒有被提出來說。
但從去年到今年京東就不一樣了,先是品牌理念全新升級(jí)為“只為品質(zhì)生活”,言外之意是:“我就是有品,于你買不買,那是你的事情”,然后,今年的618主題也圍繞著“品質(zhì)”大做文章,說來也是,圖省錢大家就不用上京東了,所有人都懂的。
京東到這一兩年才將“品質(zhì)”放在品牌宣傳重要的地位,以及它的品牌價(jià)值在上得到更多認(rèn)可,黑馬哥認(rèn)為主要原因無外乎兩點(diǎn):
一、大氣候形成了。網(wǎng)購達(dá)人們現(xiàn)在也不全看價(jià)格了,對(duì)品質(zhì)越來越看重,沒品質(zhì)的話,前方路遠(yuǎn)天黑,不好走。
二、自身功夫下足了。除了對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)持,京東的“速遞”服務(wù),可能是能為消費(fèi)者提供品質(zhì)購物體驗(yàn)的了。目前京東已經(jīng)在運(yùn)營209個(gè)大型倉庫,6個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流。京東正通過覆蓋范圍內(nèi)的物流體系,實(shí)現(xiàn)涵蓋干支線、后一公里的成熟服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并繼續(xù)將211限時(shí)達(dá)、極速達(dá)、夜間配等個(gè)性化配送服務(wù)發(fā)揮到。
即使是面對(duì)618的配送壓力——每年的電商節(jié),快遞哥們是不是都要崩一輪,但京東已經(jīng)提前做足了產(chǎn)能、儲(chǔ)能及人員的準(zhǔn)備,信心滿滿地迎接618的到來。在物流方面,京東不僅大幅運(yùn)力,配備充足的人員、車輛來應(yīng)對(duì)618期間訂單快速增長(zhǎng)的壓力,更使出了兩大殺手锏:一是運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),分析不同地區(qū)消費(fèi)者的需求,提前預(yù)知并調(diào)配好商品存儲(chǔ)量,實(shí)現(xiàn)庫存及倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的下沉,以確保京東配送的快速高效性,給消費(fèi)者營造高品質(zhì)的購物體驗(yàn);二是繼續(xù)做無人機(jī)試點(diǎn)運(yùn)營——京東配送未來進(jìn)一步加速,這算一個(gè)發(fā)展方向。
上面說到用大數(shù)據(jù)來輔助快遞系統(tǒng),其實(shí)京東還在用大數(shù)據(jù)來提高用戶的購物體驗(yàn),今年618推出的“智能賣場(chǎng)”就說要對(duì)用戶畫像和商品畫像,針對(duì)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和喜好提供精準(zhǔn)化導(dǎo)購服務(wù),相比此前的根據(jù)已購買的商品進(jìn)行,不知道這個(gè)體驗(yàn)會(huì)不會(huì)給人意外之喜,黑馬哥很期待。
其實(shí),京東走向已經(jīng)不是這一兩年的事情,之前京東就已經(jīng)很有“范兒”了:京東全球購平臺(tái)已經(jīng)陸續(xù)開放了歐洲館、美國館、加拿大館、韓國館、日本館、澳洲館、新西蘭館、臺(tái)灣地區(qū)館、香港地區(qū)館等特色展館。借著上個(gè)月受邀進(jìn)入英國國會(huì)演講,京東還正在積極開拓英國品牌市場(chǎng)。
后想說的一點(diǎn)是,京東已經(jīng)不僅僅是一個(gè)電商平臺(tái),而是形成了一個(gè)生態(tài)體系。從這次618京東集合起來一起發(fā)力的模塊——品商聯(lián)動(dòng)、明星資源、互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商等就可以看出來,這算得上生態(tài)體系的大練兵了。
下一步,黑馬哥比較期待的倒是,京東的影響力怎樣反哺到中國,通俗一點(diǎn)說就是中國網(wǎng)民可以通過京東買到全的商品了,那么,未來是不是有更多全球網(wǎng)民通過京東買到正宗的中國貨呢?要是能拉動(dòng)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這貢獻(xiàn),可不一般。
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