智能產(chǎn)品會不斷地采集用戶的數(shù)據(jù)和狀態(tài)，并上傳到云端，這時就有了新的服務需求的誕生，我們可以稱之為智能服務平臺。

基于生產(chǎn)線上，一直到生產(chǎn)以后的全生周期管理，都實現(xiàn)了平臺化的管理，客戶可以完全查到基于它出廠時的產(chǎn)品序列號的零部件和關(guān)鍵零部件的編號，全部可以追索到零部件級的服務。

另外，設(shè)備無憂運行，這一功能在中國做了*多的試驗，而且是*深度的應用。這八年，累計20萬臺設(shè)備已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，大概監(jiān)控了五千多個參數(shù)，而且這個參數(shù)是在后臺通過動態(tài)管理的。如果研發(fā)需要去驗證的話，還可以通過在設(shè)備當中裝相應的傳感器，通過采集實際運行的數(shù)據(jù)來優(yōu)化智能服務平臺的設(shè)計和管理。

從服務模式上來說，服務品牌在業(yè)內(nèi)一直倍受推崇，可以說，這套物聯(lián)網(wǎng)的形式起到了大的作用。而從產(chǎn)業(yè)鏈方面來說，由于前端整個設(shè)備的實時運行情況都可以采集，所以對整個產(chǎn)業(yè)鏈從銷售預測到供應商的協(xié)同，都可以通過產(chǎn)業(yè)鏈來實施。更為深層次的，從宏觀經(jīng)濟上來看，這一智能服務平臺可以實時監(jiān)控宏觀經(jīng)濟的運行，并且進行反映。

在未來，在智能制造上付出更多心血，但是有一點是不會變的，精準定位并解決用戶的痛點，是各種變革中成為中流砥柱的關(guān)鍵之處。