到今天為止已有17年，這17年度日如年，現(xiàn)在越來越難。

　　做企業(yè)有很多要素，但是有三個要素重要。一是經(jīng)營，二是產(chǎn)品，三是管理。一個的CEO一定有強(qiáng)大的管理基礎(chǔ)。

　　所謂管理，管是管人、管文化，理是理制度、理模式。企業(yè)一切的職責(zé)就是把人管好，管理人的方法是什么？就是管好文化。每個企業(yè)都有自己的文化，但是出發(fā)點是一樣的。比如說管理創(chuàng)新，幾年以前阿里內(nèi)部有一次劇烈的爭吵，應(yīng)該是建立一套創(chuàng)新的制度還是CEO拍板？我們爭論了一天，后我個人覺得，制度和CEO都很重要。

　　如果沒有良好的創(chuàng)新制度，不可能出現(xiàn)大量的創(chuàng)新。但是，皇帝生四五十個兒子，誰來接班？同樣，公司創(chuàng)新之后有一大批產(chǎn)品起來，后誰成為太子？那得CEO說了算，否則四五十個兒子互相廝殺。阿里的創(chuàng)新成群涌現(xiàn)，但是必須要押寶，我押淘寶、支付寶，然后再押阿里云，因為這是我們的未來。

　　平臺思想

　　企業(yè)要么是平臺型企業(yè)，要么學(xué)會利用平臺。不可能每家公司都能成為平臺，次技術(shù)誕生了工廠，第二次技術(shù)誕生了公司，第三次技術(shù)誕生平臺。真正決定成為平臺的不是你的技術(shù)、產(chǎn)品，而是你的思想。平臺的思想就是，讓別人更加強(qiáng)大，去服務(wù)別人。除了阿里，今天中國沒有幾家像我們這樣的平臺公司。開始成立的時候不算大平臺，那時候主要是幫助企業(yè)出口。企業(yè)在上面，貨賣不出去、不賺錢，我們就破產(chǎn)了。后來做淘寶、支付寶也是一樣的。

　　平臺型企業(yè)的核心價值體系就是如何讓別人越來越強(qiáng)，而品牌企業(yè)是聚集所有的資源讓自己越來越強(qiáng)。不是所有的企業(yè)都可以成為平臺，如果你不能成為平臺，那么就利用好平臺?，F(xiàn)在中國95%賺錢的電子商務(wù)企業(yè)都在我們平臺上。

　　要成為平臺，你就要想明白，要讓客戶強(qiáng)大，讓員工強(qiáng)大，讓供應(yīng)商強(qiáng)大，讓競爭對手強(qiáng)大。這樣才能做平臺，否則很難做平臺。

　　晴天適合修屋頂

　　做企業(yè)還是要想明白這一點：你到底有什么？你要什么？你放棄什么？

　　人們通常思考“我要什么”，智慧則是，我不要什么。大企業(yè)要考慮開掉什么樣的人，小企業(yè)的成敗關(guān)鍵則取決于用什么樣的人，二者不在一個層面上。等你管5000人以上的時候，手頭上管理超過200種產(chǎn)品和服務(wù)的時候，形勢就會發(fā)生很大的變化。

　　等企業(yè)成長到一定規(guī)模的時候，需要抓大放小，要知道什么是重要的，什么是不重要的。

　　的變革是盡量不顛覆自己。阿里痛苦就是每一次曲線上升，而且看來更往上升的時候，就要開始變了，不能到頂峰的時候才開始改，千萬不要等跌到低谷才后悔。我不斷提醒自己，要在陽光燦爛的日子修屋頂，不要等到下大雨才去修屋頂。