大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、基因工程、云計算、人工智能......一個個不斷出現(xiàn)在我們生活中的新詞,代表著一個個高精尖的新技術(shù),仿佛離我們很遠,但其實并不遠,反而是早已滲透到我們的生活中。
30年前號稱機器禁區(qū)的圍棋對弈被Alphago強勢突破,而后就再也沒有跌下過的寶座,化身Master將其后的柯杰、李世石等名宿越甩越遠。
IBM的Watson,在贏得了答題大獎后,已經(jīng)開始為人類提供醫(yī)療診斷服務(wù),癌癥的確診準(zhǔn)確度遠高于人類醫(yī)生,而且可以7*24小時無休,接觸的案例越多準(zhǔn)確度越高。
小度在強大腦的舞臺中識別出萬分之一概率差別的雙胞胎,淘寶、京東根據(jù)你的搜索向你可能是你需要的商品讓你的購物更便捷,今日頭條根據(jù)你的瀏覽習(xí)慣調(diào)整為你推送的新聞讓你的閱讀更愉快高效......
即使在保險行業(yè),我們現(xiàn)在也已經(jīng)感受到,某些人的醫(yī)療歷史導(dǎo)致某些重疾險和醫(yī)療險的拒保,雖然本人沒有告知但是公司同樣可以根據(jù)授權(quán)調(diào)用醫(yī)院的記錄;車子出險或者違章會導(dǎo)致來年保費的增長,不論在哪家公司投保。雖然這還僅僅是在信息數(shù)據(jù)時代,對于信息和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的應(yīng)用,就已經(jīng)揭開了的頁腳。
設(shè)想一下:
芝麻信用300分以下的人保險公司均不承保;
高血壓家族病史和程序員的工作,會讓你在心腦血管方面的重疾或醫(yī)療險加費或除外;
車輛傳感器會記錄你所有的車輛事故,不管你在保險公司報沒報案;
......
再設(shè)想一下:
一個類似微軟小冰或者百度小度的機器人,像人類一樣用語言溝通,聽得懂你說的每一句話、識別得了你每一個表情,同時熟知每一款保險產(chǎn)品的每一句條款,隨時可以根據(jù)授權(quán)調(diào)用你每一條信息,包括爺爺?shù)脹]得過中風(fēng)、你買過多少次烈酒、與妻子是否經(jīng)常吵架、現(xiàn)在的收入、負債以及通貨膨脹等等,然后根據(jù)算法為你合適的保險方案,你只需確認,付款都會自動完成。而這一切都在幾分鐘內(nèi)完成,這個機器人就是你的手機。出險后,手機會自動收集各種傳感器和其他機器的數(shù)據(jù),自動完成報案、理賠......
可能再過幾年:
每個人的信息和身邊的環(huán)境信息都是被完整采集的,各項風(fēng)險的概率和損失都是被精準(zhǔn)測算的,應(yīng)對風(fēng)險的投資變成了社會基本福利保障的一部分,數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)會利用因果關(guān)系和相關(guān)關(guān)系綜合評價你的情況,同時可能是以一個月、一周甚一天為單位調(diào)整評價結(jié)果,平衡你的支出和保障。保險精算,不再是以一個長周期、大群體為樣本的概率估算,而是具有超高柔性的以個體為單位的短時間的精準(zhǔn)測算......
從以上幾段的遞進我們可以看到,新技術(shù)對于投保核查、保險銷售、保險精算甚是保險這個行業(yè)的影響甚是顛覆??扇杂腥擞X得這即使不是天方夜譚,也是很久遠的未來才會發(fā)生的事情,殊不知這可能就是你一覺醒來的明天。
對于現(xiàn)在這代老年人來說,他們一輩子經(jīng)歷的看到的,可能比整個人類歷史的變遷還要豐富。從早智人的以百萬年為單位的進化,到農(nóng)業(yè)社會以千年為單位的進步,后來工業(yè)社會以十年為單位的變革,如今人類社會的升級已經(jīng)以月為單位了。
為什么Alphago能夠突飛猛進?為什么Watson能夠無限制的準(zhǔn)確度?因為作為以硅基為“生”基礎(chǔ)的他們,處理信息的速度遠高于作為碳基生物的我們,同時他們存儲信息的容量幾乎沒有上限(并非沒有上限,只是數(shù)量級足夠大),數(shù)據(jù)不斷的積累且不會逆轉(zhuǎn),根據(jù)摩爾定律,這些能力還會以每18個月的速度升級更新一次。這些將導(dǎo)致這一發(fā)展是指數(shù)性的增長,而不是直線勻速的發(fā)展。
所以,我們還要覺得有些難以想象的未來是遠在天邊的嗎?
不過也不用太過悲觀,覺得自己將被時代的進步所拋棄。雖然有些技術(shù)的進步會導(dǎo)致斷層式的爆發(fā),但是在爆發(fā)前總是漸進式的累積,只要細心觀察身邊的點滴變化,積極擁抱新的科技,始終保持謙虛和好奇,就會在這趟技術(shù)的快車上領(lǐng)略到更精彩的風(fēng)光。畢竟目前看來技術(shù)還是靠人引領(lǐng),以服務(wù)人類為宗旨。