在傳統(tǒng)的寬線MRO市場上,中大型企業(yè)因為采購金額大,價格度不高成為市場上絕大多數(shù)供應(yīng)商的目標客戶,這方面的佼佼者是美國的固安捷,固安捷成立于1927年,是全球的工業(yè)品分銷商之一,全球市場占有率3%,2016年銷售額100億美金,市值140億美金。
目前國內(nèi)從事MRO產(chǎn)品交易的有在2010年上線的工業(yè)品商城、西域等,上有2003年成立的固安捷工業(yè)品銷售公司、米思米和英國的RS Components等。上述企業(yè)大多瞄準了大客戶的采購需求,面向中小企業(yè)客戶提供一站式采購服務(wù),類似企業(yè)還有工品匯、震坤行、工業(yè)邦等,其對標的便是固安捷在2009年控股的MRO電商MonotaRO。MonotaRO創(chuàng)建于2001年,2006年東京證券交易所上市,主要服務(wù)于小企業(yè),2016年銷售額6億美金,市值40億美金,核心是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動采購,實現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)。
易買工品(YESMRO.cn)是一家供應(yīng)MRO工業(yè)產(chǎn)品的自營電商公司、同樣對標MonotaRO,主要服務(wù)規(guī)模在50人以下的小企業(yè),這些小企業(yè)由于采購金額小,價格得不到傳統(tǒng)市場的重視,采購體驗很差。
創(chuàng)始人朱洪濤認為,不做中大型客戶的理由如下:
無法真正提高采購體驗 中大型客戶都有人貼身服務(wù),賬期和服務(wù)是其主要訴求,MRO電商只是個sourcing的工具。
無法提高營銷效率 中大型客戶主要依靠關(guān)系型銷售,依靠電商的營銷低成本快速獲取客戶幾乎沒有可能。
無法真正訂單交付成本 中大型客戶有嚴格的內(nèi)部采購流程,采購者、決策者、使用者各不相同,電商短期內(nèi)無法做到訂單標準化和自動化,很難訂單交付成本。
SKU管理壓力大 中大型客戶要的SKU眾多而且長尾,處于采購強勢地位不得不滿足,再加上賬期長,會導(dǎo)致要管理的SKU數(shù)量巨大,備庫難度大,庫存周轉(zhuǎn)慢,會出現(xiàn)銷售額越大越看不到錢的情況。
而由于工業(yè)品的規(guī)則參數(shù)多,價格不透明,交期不穩(wěn)定,如果是平臺,信息質(zhì)量、價格和交期都難以控制,只有SKU的數(shù)量優(yōu)勢,交易流程主要還是要依靠人工溝通,對小客戶來說,體驗比原來還要差。因此其選擇了自營模式。
MRO業(yè)迄今為止沒有出現(xiàn)“沃爾瑪”,核心在于SKU太多(少1000萬種),訂單密度又不夠高、長尾需求太多,導(dǎo)致備貨成本高、難度大。因此,易買工品希望從給自動化設(shè)備生產(chǎn)者賣輔材做起,積累他們的型號、規(guī)格、頭部SKU,等他們的使用者開始維護設(shè)備以后再順勢切入下游。
朱洪濤將其總結(jié)為:通過“低毛利+自營”大規(guī)模獲取小企業(yè)客戶,基于小客戶價格、多頻次、小金額的采購習(xí)慣,進行精準營銷、小批量快速補貨和單品運營,在不斷提高小客戶采購體驗的同時,形成高重復(fù)購買,高庫存周轉(zhuǎn),高自有現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。
易買工品成立于2016年4月,2016年8月15日網(wǎng)站上線,2016年9月獲得來自天使灣創(chuàng)投的數(shù)百萬人民幣種子輪融資,2016年10月正式運營,截止2017年1月,注冊客戶1000家,月重復(fù)購買率35%。2017年2月正式上線了APP。
創(chuàng)始人朱洪濤2012年加入固安捷,是固安捷中國電子商務(wù)的創(chuàng)始人,核心團隊在工業(yè)品供應(yīng)鏈,B2B電商系統(tǒng),消費地推上有超過10年的經(jīng)驗,目前團隊8人。正在尋求天使輪融資。
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