互動(dòng)數(shù)字產(chǎn)品和解決方案演示是強(qiáng)大的，因?yàn)樗麄兩婕翱蛻粼趯W(xué)習(xí)過(guò)程中直接了解這些產(chǎn)品的價(jià)值和解決方案。因此，客戶能夠了解更多的關(guān)鍵知識(shí)，因?yàn)樗麄儚母泄佟⒅橇颓楦谢?dòng)方面獲得了刺激。AR和VR技術(shù)可以幫助B2B規(guī)避懷疑和風(fēng)險(xiǎn)，并且告訴他們?cè)诓捎昧四愕慕鉀Q方案之后他們的會(huì)是一個(gè)什么樣子。

AR

我們了解到，當(dāng)營(yíng)銷和銷售體驗(yàn)的有效性顯著增加時(shí)，客戶可以在實(shí)地環(huán)境中設(shè)想這些產(chǎn)品或者解決方案，并且通過(guò)清晰的心理圖像，他們也可以將這些益處融入到這些產(chǎn)品和解決方案中。這就是AR所擅長(zhǎng)的。AR技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)偵測(cè)物理空間，并且將數(shù)字圖像疊加在這些空間之上。在真實(shí)的AR中，數(shù)字對(duì)象完全符合物理，因?yàn)檫@些物體是等比例繪制的，所以你會(huì)知道這些物體在相機(jī)視角中的空間布局。

對(duì)于B2B營(yíng)銷，AR的“殺手級(jí)應(yīng)用”可以將你的產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客的實(shí)際環(huán)境之中。顧客在他們的實(shí)驗(yàn)室、數(shù)據(jù)、辦公室或者是工廠中就可以看到你產(chǎn)品的立體影像，就算產(chǎn)品不在客戶那邊。在某些情況下，不僅產(chǎn)品本身可以通過(guò)相機(jī)視角出現(xiàn)在特定位置，就連用戶都可以圍繞著產(chǎn)品走一圈，從角度觀察產(chǎn)品。這是一個(gè)可以完全縮放的實(shí)物3D顯示，顧客可以獲得一個(gè)緯度的視角，并且查看該物體和顧客所處的實(shí)際環(huán)境是否協(xié)調(diào)。而AR更令人信服和更有價(jià)值的地方在于它可以讓人們查看產(chǎn)品的運(yùn)作流程，以便讓客戶可以根據(jù)他們自身的具體情況和商業(yè)環(huán)境背景來(lái)判斷產(chǎn)品的價(jià)值。

如果一個(gè)差異化的價(jià)值主張只是一個(gè)小小的概念，那么AR解決方案可以提供一個(gè)清晰的觀點(diǎn)，即如何減少空間提供的價(jià)值-無(wú)論是為其它對(duì)象物體提供更多的空間，或者簡(jiǎn)化人員工作流程等。AR營(yíng)銷的另一個(gè)不同點(diǎn)在于易于維護(hù)或訪問(wèn)控制。客戶可以在他們的實(shí)驗(yàn)室或者辦公室就能夠看到產(chǎn)品，并且對(duì)于該產(chǎn)品如何能夠提高他們現(xiàn)有的解決方案有著真切的認(rèn)知。

AR能夠以一種有深刻影響力的方式讓B2B營(yíng)銷體驗(yàn)個(gè)性化——通過(guò)讓客戶確切地了解這些解決方案是如何融入他們的。

VR

據(jù)我們所知，AR體驗(yàn)包括將數(shù)字對(duì)象放入現(xiàn)實(shí)環(huán)境。不過(guò)有時(shí)候，提供一個(gè)身臨其境的體驗(yàn)同樣是*強(qiáng)大的。你的顧客在這樣的環(huán)境中可以自由地瀏覽空間，就仿佛他們是真實(shí)存在的。

VR就是這樣——它可以將一個(gè)人置身于虛擬空間之中，讓他們可以自由走動(dòng)并且和空間互動(dòng)，就仿佛顧客是在真實(shí)環(huán)境之中。這里的關(guān)鍵在于我們必須使用戶沉浸在虛擬的數(shù)字空間之中。這就是為何VR體驗(yàn)包括頭顯的使用需要擋住用戶的視線，并且創(chuàng)造一個(gè)完全沉浸的環(huán)境。

在這些身臨其境的體驗(yàn)中用戶可以進(jìn)入一個(gè)360度的環(huán)境，并按照他們自己的步調(diào)進(jìn)行空間移動(dòng)，探索他們感興趣的事物，形成一個(gè)獨(dú)特的個(gè)人旅程。VR的營(yíng)銷用途是多種多樣的，從體驗(yàn)一個(gè)新的建筑工地，到遙遠(yuǎn)的地方場(chǎng)所，再到娛樂(lè)/游戲般的互動(dòng)。對(duì)于B2B營(yíng)銷這些體驗(yàn)可以真正的變革，如果開(kāi)發(fā)和應(yīng)用在一定程度上和公司的解決方案以及顧客的價(jià)值觀保持一致，那么這些體驗(yàn)可以真正地變革B2B營(yíng)銷。

雖然VR體驗(yàn)在本質(zhì)上是有趣且激動(dòng)人心的，不過(guò)為了讓它有效地成為B2B的營(yíng)銷工具，它應(yīng)該提供全方位的三緯參與度：感知、智力和情感。在一些先進(jìn)的VR環(huán)境中，用戶可以與虛擬環(huán)境中的對(duì)象交互(例如計(jì)算機(jī)，或?qū)嶒?yàn)室儀器，或泵等)。他們不僅可以看到如何正確地*作這些產(chǎn)品，還可以得到他們的核心差異方面的信息。在這些類型的VR應(yīng)用程序，多個(gè)用戶甚可以同時(shí)探索相同的虛擬空間，就像多人實(shí)時(shí)處于數(shù)據(jù)一樣。

當(dāng)我們使用創(chuàng)新的營(yíng)銷平臺(tái)在情感層面上連接期望和客戶時(shí)，我們就超越了傳統(tǒng)的營(yíng)銷和銷售關(guān)系，并且可以培養(yǎng)那些對(duì)我們的解決方案感興趣的用戶。

總結(jié)

AR和VR幫助B2B營(yíng)銷人員推動(dòng)了這些身臨其境的體驗(yàn)，放大了他們的客戶對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品生周期的價(jià)值主張。營(yíng)銷因?yàn)锳R/VR技術(shù)獲得了前所未有的成就。