前段時間，江蘇一家長大呼“我就退出家長群怎么了”迅速引起公眾關注。

很多家長在感嘆“壓垮一個成年人只需一個家長群”的同時，繼續(xù)大倒“苦水”；而老師們也頻頻“發(fā)聲”，有人說自己到了深夜11點還在微信群里回復家長的咨詢信息。

隨著“家長退群”事件持續(xù)發(fā)酵，江西、遼寧等省紛紛出臺文件，明確指出教師必須親自批改作業(yè)，嚴禁家長、學生代勞。

家長和老師各有苦楚，那么批改作業(yè)這個事，交給AI怎么樣？我們可以看看美國已經應用這項技術的情況。

但是這可能并不是他們孩子的學習情況的準確反饋，而是許多學校用來檢查作業(yè)的AI系統(tǒng)出現(xiàn)了故障。

除非家長和老師對學生的考試重新檢查，否則這個問題很容易被忽略。當一個五年級學生在一次科學考試中考砸了，才有人發(fā)現(xiàn)了這個問題，老師知道他已經為考試做好了準備，所以在網上打開測試，想看看這個學生漏掉了什么，發(fā)現(xiàn)他的一些答案是正確的，但批改錯了。

"錯誤 "是什么呢？只是大小寫字母的問題。

于是老師把他參加過的每一次考試都看一遍，看完后，又發(fā)現(xiàn)了幾個例子。

自動評分承諾為教師節(jié)省了時間，但現(xiàn)在老師中的許多人卻要花上幾個小時的時間來研究學生的每次評估和考試的答案。

在某些情況下，Canvas學習平臺將回答的大寫字母的差異標記為不正確。圖片：Julie Jargon《華爾街日報》雜志社

這類教育軟件的制造商承認自動評分存在的問題，并表示許多教師沒有足夠的時間接受如何準確使用在線平臺的相應培訓。

科羅拉州奧羅拉市的一位單身母親Cristina Perez說，她的三個孩子已經對整個遠程學習的經歷感到失望，包括在Canvas學習管理平臺中收到許多錯誤的測試評分。我的孩子們在加利福尼亞使用的虛擬教室也是同一平臺。

"我所有的孩子都是'B'級學生，現(xiàn)在他們大部分課程都不及格。這就是它的糟糕之處。" Perez女士說，她的孩子們正在讀七年級、八年級和十年級。"這對孩子的心理健康和即便是簡單嘗試造成什么樣的影響？"

孩子上學期間，Perez女士從事運送汽車零件的工作，她說她發(fā)現(xiàn)很難聯(lián)系到老師。她的每個孩子都有七位老師。她說，她已經給他們中的一些人發(fā)了電子郵件，告訴他們這些問題，但考試成績還是沒有得到糾正。

"我沒有時間坐在那里監(jiān)督這一切，"她說。"我已到了告訴我的孩子們只需登錄并做他們能做的地步了。他們的壓力已經夠大了。

有些學生在Canvas中對問題的回答因為與教師的準確措辭不一致而被自動標記為錯誤。在這種情況下，教師已經手動調整了成績。圖片：Julie Jargon《華爾街日報》雜志社

Patrick Lytle在伊利諾伊州高地公園（Highland Park）經營一家設計公司，他五年級的女兒告訴他，她在在線平臺Otus的一次數(shù)學測驗中答錯了答案。她的老師曾指導學生在答案中加入單位，而她在一道題上正確地回答了 "3克"。然而，自動評分器卻標錯了，顯示正確答案只是 "3"。Lytle先生就此給老師發(fā)了郵件，老師糾正了該女生的分數(shù)。

位于猶他州的教育軟件公司Instructure Inc.的首席產品官Mitch Benson表示，該公司經常聽到有關其自動評分功能的問題。他說，在虛擬學習的熱潮中，許多學校沒有足夠的時間對教師進行徹底的培訓，讓他們了解Canvas作為遠程學習一站式服務平臺的各種屬性。

"教師們不得不使用他們并不熟悉的工具，這帶來了一些新的挑戰(zhàn)，" Benson先生說。

教師在Canvas中建立自己的虛擬教室，學生可以登錄視頻會議，訪問教育應用程序，接收和提交作業(yè)并進行測試。在舊版本的測驗功能中——Instructure表示，在其6000個地區(qū)和大學客戶中，約有75%的客戶仍在使用該功能——學生必須完全按照教師輸入的問題來回答。大約18個月前，Canvas開始推出更新的測驗功能，其算法可以出答案何時足夠接近。

Benson先生說，在業(yè)務快速增長的過程中，很難跟上所有的問題。Canvas的并發(fā)用戶數(shù)峰值已從4月的200萬上升到9月的650萬?？头娫捙c使用量同時上升，上個月達到20多萬個求助電話。

Benson先生說，該公司的目標是讓教師的工作更輕松。"我為我們有些落后的領域感到抱歉，"他說。

總部位于伊利諾伊州的Otus公司首席運營官Keith Westman也表示，自動評分問題不是技術問題，而是教師培訓問題。

當教師在Otus中設計測試時，他們可以包括幾個備用答案。例如，如果一道數(shù)學題的正確答案是 "3克"，教師可以指定幾個被認可為正確的答案，如 "3克"，或是 "3"。教師可以選擇是否給學生一個滿分或半分的答案，可以要求答案完全吻合，或包含部分正確的文字。

Westman先生說，如果教師不喜歡自動評分，他們可以完全禁用它。他還說："自動評分在起作用的時候是很好的，但當它不起作用時，對學生來說是毀滅性的。"

Kristin Beamish-Brown是明尼蘇達大學雙城分校的教學專家，她每天都要處理來自她第三學期西班牙語課上遠程學生的惱人問題。盡管她警告他們，他們在Canvas中看到的自動成績可能是錯誤的，但她經常在她二次檢查自動批改成績之前聽到他們的消息。

"我有71個學生。我需要花上幾個小時的時間來評定本應是自動評分的測驗，"她說。"我不僅要回去檢查他們的成績，還要回復50個給我發(fā)郵件擔心成績的學生。"

Beamish-Brown女士說，她已經開始向學生隱瞞成績，直到她可以審查所有的答案。當自動評分器標出一些錯誤時，她發(fā)現(xiàn)自己要讀三四遍答案才能確定。

她說："我開始懷疑自己，因為機器說那是錯的。""這就是科技讓我們的生活變得更輕松。"